لماذا يجب على سامسونج الرد، أو الموت

هذه المقالة هي مقالة رأي. ولذلك فهو ذاتي تماما. سيتم الإشراف على التعليقات إذا كانت بغيضة أو عنصرية أو تظهر عدم احترام غير مقبول (الإهانات، وما إلى ذلك). توضيح بخصوص هذه المقالة على وجه الخصوص: عندما نتحدث عن "Samsung" نشير ضمنًا إلى أنها فرع الهاتف المحمول من العلامة التجارية "Samsung Mobile".

[أعلى المقسم=”لا”]

وكان جهاز Galaxy S9 الخاص به أقل شعبية بكثير مما كان متوقعًا، كما أن مجموعة Galaxy A قديمة والمنافسة الصينية شرسة بشكل متزايد. يبدو أن سامسونج قد استقرت على أمجادها. إذا كان لا يريد أن يموت، عليه أن يتفاعل.

عام سيء لشركة سامسونج في سوق الهواتف الذكية. وبعد أسابيع من الشائعات، أكد الكوري ذلك أخيرًاكانت مبيعات هاتف Galaxy S9 مخيبة للآمال. يمكن التنبؤ به لأن أحدث الهواتف الذكية المتطورة للعلامة التجارية يفتقر إلى الابتكار. بالكاد تحسن هاتف Galaxy S8 وفقًا للبعض، لكن السعر لا يزال مثبطًا تمامًا، حيث يقترب من علامة 1000 يورو.نحن لسنا رخيصة على Galaxy Note 9 أيضًا(من المقرر إصداره في أغسطس 2018) والذي يبدو تمامًا مثل سابقه. يجب أن يقال أن هاتف Galaxy Note 9 هذا لا يثير أي مشاعر.

النماذج الراقية ليست الوحيدة التي تتأثر بهذا النقص في الإلهام. يتم التهام سامسونج بالكامل من قبل الشركات المصنعة الصينية في قطاع الفئة المتوسطة. ماذا يمكننا أن نقول عن مستوى الدخول الذي عانت فيه اللغة الكورية لفترة طويلة الآن؟ سامسونج تنحني لكنها لا تنكسر. في الوقت الراهن. إذا لم يستيقظ الكوري، فمن الممكن أن يجد نفسه عالقًا في الرذيلة بشكل أسرع مما نتخيل.من ناحية، تسيطر شركة أبل على السوق، ومن ناحية أخرى، يمارس المصنعون الصينيون الضغوط.يجب أن تستجيب سامسونج، أو تموت.

سامسونج: أسباب خيبة الأمل

ربما تكون سامسونج هي الشركة الرائدة في سوق الهواتف الذكية، لكنها كانت تبحر في المياه المضطربة لعدة أشهر. بعد فشل Galaxy Note 7، يجب على الكوري الآن أن يواجه انتقادات أخرى: الأسعار المرتفعة جدًا، ونقص الابتكار، وضعف التواصل، وكل شيء يسير على نحو خاطئ. ولكن ما هي أسباب هذا الإحباط؟

سامسونج ليست أبل

في الجزء الراقي،تواجه سامسونج منافسًا رئيسيًا: أبل. تواصل شركة كوبرتينو، على الرغم من الانتقادات، تحطيم النتائج. على الرغم من أنها تبيع عددًا أقل من أجهزة iPhone، إلا أن علامة Apple التجارية لا تزال هي الشركة التي تحقق أكبر قدر من الأرباح. ويعود السبب جزئياً إلى ارتفاع أسعار جهاز iPhone X.

يمكن لشركة Apple حتى عدم إحداث ثورة في جهاز iPhone الخاص بها كل عام، ويظل الجمهور هناك. ولاء مستخدمي iPhone لا يعلى عليه. دعونا نضيف أن الآيفون يتناقص بشكل طفيف جدًا من سنة إلى أخرى، مما يحد من الاستثمار من سنة إلى أخرى.

ومن خلال ممارسة نفس سياسة التسعير التي تتبعها شركة أبل، أطلقت سامسونج النار على قدمها.في الوقت الذي كانت فيه الأسعار حوالي 700 يورو، كان لا يزال بإمكان الكوريين القتال. ولكن في نهاية عام 2017،لقد تم تجاوز الحاجز الرمزي البالغ 1000 يورو.سواء في Samsung (مع Note 8) أو في Apple (مع iPhone X). ولكن طالما أنهم يستثمرون أكثر من 1000 يورو، فإن المستهلك يفضل التوجه إلى الأمريكي. أولاً لأن الآيفون علامة خارجية على الثروة وهو عصري. إنها تعطي انطباعًا لصاحبها بأنه جزء من النخبة. التأثير الذي لا تسببه منتجات سامسونج.

أبل هي أيضا نظام بيئي. يجب القول أن نظام التشغيل iOS لا يزال أكثر بديهية ومريحًا من Samsung Experience، وهو مصنع غاز حقيقي (حتى لو كان أفضل بكثير مما كان عليه في وقت Touchwiz). كما أن جودة خدمة ما بعد البيع الأمريكية لا تضاهى. وفي سوق السلع المستعملة، يُباع جهاز iPhone بسعر مرتفع. شيفقد هاتف سامسونج الذكي ما بين 20 إلى 30% من قيمتهخلال ثلاثة أشهر من صدوره.

الهواتف الذكية المتطورة من سامسونج ممتازة. وهم حتى من بين الأفضل. لكن سامسونج لا تعرف كيف تمنحهم تلك الروح الإضافية. والأسوأ من ذلك أن هاتف Galaxy S9 يعطي الإحساس بأن الهاتف الكوري قد ارتكز على أمجاده.يجلب S9 فقط بعض التحسينات الصغيرة مقارنة بـ S8لكن سامسونج تتقاضى ثمناً باهظاً. لقد اعتادت شركة Apple أيضًا على هذه الإستراتيجية، ولكن مرة أخرى، من عام إلى آخر، يتم بيع جهاز iPhone بشكل أفضل بكثير.

من الواضح أن إضافة هذه الأخطاء الإستراتيجية أعطت شركة Apple السبق في عام 2018. وليس هذا فحسب. لأنه من ناحية، إذا كانت الشركة الأمريكية تهيمن على السوق الراقية للغاية، فإن المنافسين الآخرين يتدافعون أيضًا للضغط على سامسونج. العلامات التجارية الصينية تصل إلى الغرب بقوةالهواتف الذكية التي ليس لديها ما تحسد عليه مثل Galaxy S9، بنصف السعر.

أحب المصنعون الصينيون بشكل متزايد

المشكلة الثانية لشركة سامسونج تأتي من الشركات المصنعة الصينية. وهذا الأخير يصل إلى حيز التنفيذ في الغرب مثلOnePlus وXiaomi وOppo الذين أنشأوا متجرًا في فرنسا. قوة هذه العلامات التجارية: نسبة التكنولوجيا / السعر الممتازة لهواتفها الذكية. ثم يتم القبض على سامسونج من الحلق. عروض ون بلس على سبيل المثالهاتف OnePlus 6 الذي ليس لديه ما يحسد عليه في هاتف Galaxy S9. مشكلة سامسونج: يكلف هاتف OnePlus 6 نصف تكلفة هاتفه الذكي المتطور. حتى أن OnePlus 6 يطغى على المنتجات الكورية متوسطة المدى (Galaxy Axe). فرق السعر بين Galaxy A6+ وOnePlus 6 ليس كبيرًا. ومع ذلك، فإن الهاتف الذكي الصيني جيد من الناحية الفنية مثل الهاتف المتطور من سامسونج. والموديلات من العلامات التجارية الأخرى ليس لديها ما تحسد عليه أيضًا: Xiaomi Mi 8، Mi Mix 2، Honor 10 وما إلى ذلك.

بالتوازي،تطلق العلامات التجارية الأخرى مثل Honor أو Xiaomi أو Opp هواتف ذكية متوسطة المدى بأسعار منخفضة.نفكر، على سبيل المثال، في Honor 9 Lite أو Xiaomi Mi A2، وهما هاتفان ذكيان ممتازان وبأسعار معقولة جدًا. فهي أفضل من الناحية الفنية من هواتف سامسونج الذكية متوسطة المدى، وتتمتع برفاهية كونها أرخص. يبدو هاتف Galaxy A6 على سبيل المثال قديمًا جدًا مقارنةً بهاتف Honor 9 Lite على سبيل المثال. في المدى المتوسط، تباطأت سامسونج بشكل واضح. في الوقت نفسه، حقق المصنعون الصينيون خطوة كبيرة في السوق من خلال نماذج بقيمة 200 يورو بتصميمات جذابة ومعايير العام (الدرجة، المستشعر المزدوج، التعرف على الوجه، وما إلى ذلك).أما بالنسبة لمجموعة Galaxy J الكورية، فلم يعد الأمر منطقيًا تقريبًاحيث حاصر الصينيون سوق الدخول.

يجب على سامسونج تغيير المسار

يجب على سامسونج أن تتصرف إذا وقعت في ورطة إذا كانت لا تريد أن تموت.لأنه نعم يمكن أن يموت.تذكر نوكيا قبل بضع سنوات. ذات يوم، كانت الشركة الفنلندية الرائدة بلا منازع في سوق الهاتف المحمول، واستقرت على أمجادها، حتى شهدت انحداراً تاريخياً إلى الجحيم. سامسونج لم تصل إلى هذه المرحلة بعد، ويمكن للكورية أيضًا الاعتماد على أقسامها الأخرى (التلفزيون والمعالجات الدقيقة والشاشات) لتخفيف الصدمة. لكن في سوق الهواتف الذكية لا يوجد شيء مستحيل. المنافسة شرسة. ولن يستغرق الأمر الكثير حتى تستعيد الشركة الكورية ثقة المستهلك وتقاوم هجمات منافسيها.

عدد أقل من الهواتف الذكية، ولكن أفضل

أحد أكبر مخاوف سامسونج هو كمية الهواتف الذكية المعروضة كل عام. الكورية موجودة في جميع الشرائح بحد أدنى ثلاثة منتجات لكل شريحة. لقد خفضت الكورية بالفعل عدد الهواتف الذكية التي تم إطلاقها خلال 12 شهرًا. منذ حوالي عشر سنوات، أطلقت أكثر من 50 هاتفًا سنويًا، أو أكثر من هاتف أسبوعيًا.

في عام 2018، كان هناك عدد أقل بكثير منهم. في فرنسا، المنتجات الأكثر شعبية هي Galaxy J3 وJ5 وJ7 وGalaxy A6 وA8 وGalaxy S8 وS9 وNote 8 وقريباً Note 9. وستطلق الكورية قريباًالهاتف الذكي الأول المرن، le Galaxy X(أو F، نحن ضائعون قليلاً). في مواجهة جميع المنافسين في السوق، أصبحت هذه النطاقات واسعة جدًا بالفعل. والاختلافات بين كل نموذج ضئيلة.

من جانبها، تقدم شركة آبل نطاقًا واضحًا، بطرازين أو ثلاثة نماذج سنويًا. النماذج القديمة بمثابة منتجات أكثر بأسعار معقولة. ولا تعمل شركة Huawei على زيادة إصداراتها أيضًا. اختار الصينيون استراتيجية أخرى: إنشاء علامة تجارية أخرى (Honor) تركز على نسبة التكنولوجيا/السعر الجيدة. ماهر. سيكون لشركة Samsung مصلحة كبيرة في فعل الشيء نفسه، أو في تقليل نطاقاتها. لم يعد نطاق الملاحظات منطقيًا حقًا اليوم نظرًا لأن استخدام القلم نادر، على سبيل المثال. يمكننا أن نتخيل مجموعة كاملة مكونة على هذا النحو: Galaxy J، وGalaxy A، وGalaxy S، وGalaxy القابل للطي. أربعة منتجات، مجموعة واضحة وبسيطة.

انخفاض الأسعار

لا يمكن لهذا التحول في النطاق الهروب من سياسة التسعير الجديدة. إنها حقيقة،هواتف سامسونج الذكية باهظة الثمنبالنسبه للتجربة المقترحة ومن خلال اللعب مثل أبل، أدت سامسونج إلى تدهور صورتها بين عامة الناس. ويتجلى ذلك من خلال أرقام مبيعات Galaxy S9. اعترفت شركة Samsung نفسها بأنها كانت مخيبة للآمال. المشكلة الرئيسية: السعر.

ولمنافسة شركة آبل، يجب على سامسونج بذل جهد في هذا المجال. لأنفالمستهلك لا يتردد ولو لثانية واحدة بين iPhone X وSamsung Galaxy S9عندما يتعين عليه دفع 1000 يورو. خاصة وأن خدمة ما بعد البيع التي تقدمها شركة Apple ذات جودة أفضل، وعند إعادة بيعها، سيظل جهاز iPhone X يكلف ثروة صغيرة. ومن خلال خفض الأسعار منذ الإطلاق، سيكون لدى سامسونج كل شيء لتكسبه. ولديها القدرة على القيام بذلك، حيث تقوم بتصنيع الشاشات والمعالجات والبطاريات الخاصة بها، على سبيل المثال. لقد قامت شركة Huawei بذلك بشكل جيد للغاية، خاصة مع هاتفيها P20 وP20 Pro. النتيجة: كلا النموذجين ناجحان. تتمتع شركة Huawei برفاهية استهداف الريادة العالمية اعتبارًا من عام 2019. وهذه الإستراتيجية لا تنطبق فقط على الشركات الراقية. بل على العكس تماما.

Galaxy A وJ: يجب على سامسونج أن تتحرك نحو الأعلى

وفي القطاعات الأخرى، لدى سامسونج المزيد من العمل للقيام به. ليست هواتفها الذكية باهظة الثمن فحسب، بل إنها أسوأ بكثير من الهواتف المنافسة.يعد هاتف Galaxy A6+ أفضل مثال على ذلك. من الضروري على الكورية أن تنقل منتجاتها إلى الأسواق الراقية. يبدو هاتف Galaxy A6+ قديمًا مقارنة بالطرز المنافسة. بسعر 370 يورو مصنوع من الألومنيوم ومعالجه متخلف والكاميرا فاشلة. في مواجهتها نجد من بين أمور أخرى الشرف 10! كل ذلك من الزجاج، فعال، متين، مع كاميرا من الدرجة الأولى، يصفع الكوري على وجهه. المزيد من القلق بالنسبة لشركة سامسونج،فرق السعر الصغير بين A6+ وOnePlus 6.بالكاد يفصل بين النموذجين مائة يورو. ويمكن لـ OnePlus 6 أن يصمد بسهولة أمام Galaxy S9! سياسة التسعير الخاصة بها بعيدة كل البعد عن الفعالية. في السابق، كان بإمكان سامسونج الاعتماد على مراجعها في المتاجر، بين المشغلين، لجذب 50% من الفرنسيين الذين يختارون دائمًا خطط الاشتراك في الهواتف الذكية+.

لكن تلك الأيام ولت. حصة سامسونج الخطية آخذة في التناقص. الشركات المصنعة الأخرى تقوم بإنشاء متجر.Honor وXiaomi وOppo وحتى OnePlus موجودة في المتاجر الفعلية. يتوفر هاتف OnePlus 6 في Bouygues Telecom بسعر يبدأ من 1 يورو. يمكن لشركة سامسونج أن تكتفي بما حققته من أمجاد عندما كانت هذه العلامات التجارية تباع فقط عبر الإنترنت، وحتى ذلك الحين. لكن تلك الأيام ولت. لقد حان الوقت لاتخاذ خطوة إلى الأمام. لتكشف عن أنيابك. لاستخدام المكونات التي جعلت العلامة التجارية ناجحة: منتجات جيدة ومبتكرة بالسعر المناسب.

أحدث اختبارات الفيديو لدينا للهواتف الذكية سامسونج

• المزيد من الفيديوهات على قناتنا على اليوتيوب

أحدث المعلومات عن هاتف Samsung Galaxy Note 9