يستمر جهاز PS5 في إثارة كل الرغبات. بعد عدة حالات اختفاء مشبوهة لوحدات التحكم التي تم طلبها على أمازون، قرر عملاق التجارة الإلكترونية التحقيق في الأمر. تريد الشركة تحديد ما إذا كان ذلك خطأ في النقل أو التسليم، أو سرقة.
كما تعلمون،جهاز PS5 متاح للشراء في فرنسا، في المملكة المتحدة وفي العديد من البلدان منذ 19 نوفمبر 2020. مثل الطلبات المسبقة، كان إطلاق وحدة التحكم من سوني أمرًا مؤلمًا.واجهت مواقع الموزعين الفرنسيين الرئيسيين مشاكل فنية كبيرةوذلك بسبب التدفق الهائل للعملاء والمخزونات المحدودة.
يجب أن يضاف إلى ذلك العديد من الأخطاء والسقطات أثناء التسليم أو حتى الاستلام بدون تلامس في المتجر. هذا هو الحالأحد عملاء Fnac الذي قرر تقديم شكوى بعد فشل عملية سحب جهاز PS5 الخاص به. في المملكة المتحدة، واجه العديد من العملاء مفاجأة غير سارةاحصل على مقلاة أو طعام للقطط بدلاً من جهاز PS5 الخاص بهم.
ومع ذلك، وفقا لزملائنا في بي بي سي، فإن هذه الحالات ليست معزولة. بالفعل،تلقى العديد من العملاء ألعابًا أو أدوات مطبخ بدلاً من وحدة التحكم الخاصة بهم. ويخشى البعض أنPS5سُرقت أثناء النقل واتهموا بالفعل شركات التوصيل.
وفي مواجهة حالات الاختفاء المشبوهة هذه، قررت أمازون فتح تحقيق رسميًا. "نحن آسفون للغاية ونقوم بالتحقيق في ما حدث بالضبط”.وأكدت الشركة الأمريكية.
نفس القارب – كان خارجاً للتسليم. كان في شارعي، ثم خارج منزلي. ومن ثم تسليمها. إلا أنه لم يكن كذلك. قيل لي أنه يجب علي الانتظار لمدة 48 ساعة ثم استرداد المبلغ أو استرداد المبلغ الجديد. لكن لا يوجد أي مخزون… لذا أعتقد أنني لن أحصل على جهاز PS5 الذي طلبته قبل شهرينpic.twitter.com/goeeyLyyWG
- ستيفن (@ ستيفن دونوفان)19 نوفمبر 2020
وقام العديد من العملاء غير المحظوظين بنشر صور ومقاطع فيديو على تويتر للمقالي وطعام الكلاب والشوايات الكهربائية ومصابيح الملح التي تلقوها، دون أن يطلبوها على الإطلاق.
من جانبها، تعترف أمازون بأنها واجهت بالفعل مشاكل أثناء عمليات التسليم. أكثر إثارة للاهتمام،يزعم العديد من العملاء أنهم رأوا رجال التوصيل يأخذون فترة راحة أمام منزلهمقبل أن يغادر فجأة. تلقى العملاء بعد ذلك إشعارًا من أمازون ينبههم إلى أن جهاز PS5 الخاص بهم قد تم تسليمه للتو. لم يكن هذا هو الحال. هل قرر بعض عمال التوصيل سرقة أجهزة PS5؟ هل هناك مشكلات لوجستية واسعة النطاق؟ ربما سيخبرنا تحقيق أمازون.
إقرأ أيضاً:PS5 – سيتعين علينا الانتظار حتى عام 2022 لاكتشاف الإمكانات الحقيقية لوحدة التحكم
مصدر :بي بي سي