phonandroid

لبدء 2016 SFR 2016 ، قم بتنظيف كبير في فرق الإدارة الخاصة به. الهدف واضح ، ويبدأ مرة أخرى على قواعد جديدة وإعادة إطلاقها بعد عام 2015 على أقل تقدير. نخبرك بكل شيء عن التغييرات التي تم الإعلان عنها.

يبدو أن SFR لديها قرارات جيدة لعام 2016 والوصول إلى أهدافها ، يبدأ المشغل هذا العام من خلال التنظيف في فرق الإدارة الخاصة به. وهوالعضو المنتدب إريك دينيير الذي يفسح المجال.

كان قد تولى منصبه أثناء الاستحواذ على SFR بواسطة Numéricable. لا نعرف أسباب رحيله ، لكن كل ما نعرفه هو أنه في الوقت الحالي ليس لديه بديل. لذلك ، فإن ميشيل كومز ، رئيس مجلس إدارة SFR الذين سيحققون وظائف المدير الإداري المؤقت.

يجسد الفريق الجديد خطوة رئيسية جديدة لنجاح مشروعنا الصناعي: لجعل SFR الرائد في السرعة والمحتوى العالي للغاية. تتألف اللجنة التنفيذية لـ SFR من ذوي الخبرة للغاية والمكملة بشكل خاص ، وسوف تسريع إعادة الاستعادة التي ارتكبت لعدة أشهر. - ميشيل كومز ، العضو المنتدب لـ SFR -

لم يكن من المتوقع أن يعبر هذا الأخير عن إعادة هيكلة فرق الإدارة هذه. يؤكد ذلك ،تم اختيار أفضل العناصرلعام 2016 ليكون سنة جديدة سعيدة للمشغل. هذا هو الفريق الجديد بالكامل:

• عمود العمليات:
  • شبكات المدير التنفيذي: فيليب لو ماي
    
  • عملية المدير التنفيذي وجودة الخدمة: Emeric منها
  • أنظمة معلومات المدير التنفيذي: كريستوف تأخير
• قطب الدعم:
  • المدير التنفيذي للموارد البشرية: فلورنس كاوفيت
  • المدير التنفيذي الشؤون المالية: تيري ليميتر
    
  • الأمين العام: ريجيس توريني
  • نائب الأمين العام ، مدير الرئيس: جيروم يومتوف
• القطب التجاري:
  • هاندي -المدير التنفيذي للجمهور: التعيين في يناير
  • المدير التنفيذي الشركات: غيوم دي لافالايد
  • المدير التنفيذي المشغلين: إريك برادو

[SFR] يتم تعبئته بالكامل حول التحسين المستمر لجودة الخدمة وتجربة العملاء [و] ستواصل الاستثمارات بشكل كبير في الشبكات لتقديم أفضل تدفقات ثابتة ومتحركة ، وفي المحتوى لتقديم أفضل الخدمات لعملائنا ، في جميع أنحاء الإقليم. - ميشيل كومز ، العضو المنتدب لـ SFR -

مباشرة بعد إضفاء الطابع الرسمي على الفريق الجديد ، تحدثت ميشيل كومز لتذكر أهداف المشغل في عام 2016. بعد عام 2015 منهاكانت كلمة watchword "تخفيض التكلفة" تخطط SFR لجعل عام 2016 عام الاستثماراتوتحسين جودة الخدمات.

في ديسمبر 2015 ، بدأ المشغل المشي على وجه الخصوص على 4G منذ نشر العديد من الهوائيات أكثر من منافسيه واتصلت بـ Free Mobile على هذه الأرض.

بداية جديدة في عام 2016؟

هل هذا التغيير في الاتجاه نتيجة للسنة السيئة التي تنفقها SFR؟ ربما. في عام 2015 ، اتبع المشغل سياسة تقليل التكاليف الحادة ، لدرجة أنه كان من الصعب في المشغل أن نرى أين أراد باتريك درائي الذهاب.

عواقب هذا تخفيض التكلفة:انخفاض الاستثمار وانخفاض في جودة الخدمة.تضاعفت الشكاوىضد SFR ، جودة الشبكة وأيضًا لجودة خدمة العملاء التي تتدهور. حتى أن بعض الممارسات قد استنكرت من قبل جمعيات المستهلكين بقوة.

أعلنت ميشيل كومز خلالعرض صندوق SFR الجديدوكانت خدمة VOD Zive ، مثل هذا التأخير من حيث الجودة على المنافسين "غير مقبول". ثم وعد سنة من الاستثمارات وتحسين الجودة. يعد بتجديده بعد تغيير فريق الإدارة. يبقى أن نرى ما إذا كان المشغل سيحتفظ بوعوده. وأنت ، ما رأيك في هذا المنعطف الجديد الذي اتخذته SFR؟