كشفت DGCCRF، المديرية العامة للمنافسة والاستهلاك ومنع الاحتيال، للتو عن نتائج دراستها السنوية حول أمان ومطابقة المنتجات المباعة في الأسواق المفضلة لدى الشعب الفرنسي. وكانت النتيجة مثيرة للقلق: فقد تبين أن 63% من المنتجات التي تم اختبارها غير متوافقة، أو حتى خطيرة في بعض الحالات.

بينمااتُهمت أمازون ببيع آلاف العناصر الخطرة في يوليو 2021كشفت DGCCRF، المديرية العامة للمنافسة وشؤون المستهلك ومنع الاحتيالنتائج دراستها المخصصة لأمن وامتثال المنتجات المباعة في الأسواق الفرنسية المفضلة.
مع الوباء، شهد قطاع التجارة الإلكترونية نموًا هائلاً، حيث يقدر حجم مبيعاته في عام 2020 في فرنسا بنحو112 مليار يورو. وينبغي أن يكون هذا المبلغ أكبر في عام 2021. في الواقع، تقوم DGCCRF بإجراء فحوصات منتظمة لضمانالامتثال وسلامة المنتجات المسوقةمن خلال الأسواق (أو الأسواق باللغة الفرنسية).
للقيام بذلك، تقوم المؤسسة بتنفيذ ما يسمىالتسوق المخفي (يقوم المحققون بالشراء مثل المستهلكين العاديين)، وخاصة على المنتجات غير الغذائية. هذا العام، ركزت DGCCRF هذه الاختبارات على الألعاب ومستحضرات التجميل والملحقات الكهربائية مثل المحولات والمجوهرات، من أسواق Amazon وCdiscount وeBay وRueduCommerce وRakuten أو حتى Aliexpress وFnac وWish.
63% من المنتجات التي تم اختبارها لا تتوافق مع اللوائح
وبحسب المنظمة، فإن نتائج الاختبارات التي تم إجراؤها تثبت أن جزءًا كبيرًا من هذه المنتجات لا يتوافق مع اللوائح، وأنها في الوقت نفسه تشكل مخاطر.غير مقبول"من أجل سلامة المستهلك. وهكذا، من بين 450 منتجًا تم اختبارها خلال السنوات الثلاث الماضية،63% منهم غير متوافقين مع اللوائح الفرنسية والأوروبيةبينما يشكل 28% منها خطراً على المستهلكين. وكما تشير المؤسسة، فإن هذه المعدلات أعلى بكثير من تلك التي يتم ملاحظتها عادة في قنوات التوزيع الأخرى، مثل محلات السوبر ماركت على سبيل المثال.
تتأثر بعض عائلات المنتجات أكثر من غيرها. هكذا بالتفصيل:
- 25% من الألعاب التي تم اختبارها خطيرة، وذلك بسبب خطر الاختناق أو الاختناق المرتبط بوجود عناصر أو حبال صغيرة قابلة للفصل.
- 66% من الأكاليل الكهربائية التي تم اختبارها خطيرة وتشكل مخاطر التعرض لصدمة كهربائية أو حتى نشوب حريق
- 87% من المحولات الكهربائية التي تم اختبارها تعتبر خطرة بسبب خطر الصدمة الكهربائية والحرائق
- 74% من المجوهرات التي تم اختبارها خطيرة بسبب وجود معادن ثقيلة مسرطنة وسامة مثل النيكل أو الرصاص.
- 100% من أجهزة كشف الدخان التي تم اختبارها غير متوافقة(5) أو خطيرة (4)، خاصة أنها لا تنشط في وجود الدخان
وبحسب المنظمة،ما لا يقل عن 20% من المنتجات التي تم اختبارها تأتي من آسيابينما لم يتم التمكن من تحديد مصدر 40% من المنتجات، الأمر الذي لا يزال يثير القلق. كما هو محدد من قبل DGCCRF، تم إخطار جميع الأسواق المعنية حتى تتم إزالة المنتجات غير المتوافقة من التداول على الفور.
إقرأ أيضاً:توقف موقع Gearbest - لم يعد الموقع متاحًا، وأصبح العملاء في حالة ذهول

تعزيز مسؤولية المنصات تجاه الأسواق
وتذكر أيضًا أن البائعين الخارجيين يتحملون نفس المسؤوليات تجاه العملاء مثل أي بائع آخر. بالطبع،منصات مثل Amazon وCdiscount وeBay وغيرها تتحمل أيضًا نصيبها من المسؤولية. نظرًا لأنها توفر اتصالات بين البائعين الخارجيين من جميع أنحاء العالم والمستهلكين الفرنسيين، فيجب عليهم ضمان أمان العملاء من خلال:
- من خلال التأكد من أن المنتجات التي يستضيفونها على الموقع محددة بشكل صحيح وأن الإعلانات تتضمن المعلومات وعلامات السلامة المفترض أن تصاحب المنتج
- من خلال منع نشر الإعلانات عبر الإنترنت للمنتجات الخطرة التي لا تتوافق مع اللوائح
- عن طريق إزالة الإعلانات الخاصة بالمنتجات المبلغ عنها بأنها غير مشروعة خلال 48 ساعة كحد أقصى والتأكد من عدم عودتها للموقع في إعلان آخر
- من خلال التحذير المباشر للمستهلكين الذين اشتروا بالفعل منتجًا خطيرًا
على سبيل التذكير،تم إعلان مسؤولية أمازون عن جميع المنتجات المباعة في الموقع، بما في ذلك تلك الموجودة في السوق. وجدت محكمة في كاليفورنيا أن هناك رابطًا مباشرًا في سلسلة التوزيع بين أمازون والبائعين الخارجيين. في الحقيقة،قد تتحمل أمازون المسؤولية إذا كانت هناك مشكلة في المنتج.
مثل نظام العدالة في كاليفورنيا، ترغب DGCCRF في الترويج على المستوى الأوروبي لتعزيز مستهدف لمسؤولية المنصات التي تقدم خدمات السوق. وبالإضافة إلى ذلك، فإنها تدعو المستهلكين إلى توخي الحذر عند التسوق عبر الإنترنت والإبلاغ عن أي منتجات مشبوهة على منصة SignalConso.
اسأل عن أحدث لدينا!
Huawei Watch Fit 3: خصم كبير على الساعة المتصلة، مع تقديم سماعات Freebuds SE 2 كمكافأة
تشهد أرخص ساعة متصلة من هواوي انخفاضًا في أسعارها كجزء من عطلة نهاية العام. وبالتالي فإن Watch Fit 3 تخضع لخصم رائع، مع سماعات الرأس اللاسلكية Freebuds SE...
الكائنات المتصلة
VPN مجاني: استمتع بجميع ميزات Surfshark مقابل 0 يورو
يتيح لك Surfshark حاليًا الاستمتاع بشبكة VPN الخاصة به مجانًا لبضعة أيام. يمكنك الاستفادة من جميع الميزات المميزة مقابل 0 يورو. انقر هنا للاستفادة من هذا العرض تقدم معظم شبكات VPN المدفوعة...
خطط بونس
سيكون هاتف Samsung Galaxy S25 Slim نحيفًا وقويًا إذا صدقت هذه التسريبات
ظهرت للتو معلومات جديدة بخصوص هاتف Samsung Galaxy S25 Slim الغامض على الإنترنت، مما يشير إلى هاتف ذكي يمكنه إعادة تعريف معايير النحافة دون المساس بالأداء. ووفقا لعدة مصادر موثوقة، من المفترض أن يظهر هذا النموذج الجديد في…
سامسونج جالاكسي اس
OnePlus 13R: تم الكشف عن الورقة الفنية للهاتف الذكي قبل إطلاقه في يناير
كشفت ورقة منتج جديدة ظهرت على أمازون للتو عن العديد من الخصائص الرئيسية لجهاز OnePlus 13R التالي، المتوقع في 7 يناير 2025. يعد هذا الهاتف الذكي متوسط المدى، خليفة OnePlus 12R المحبوب، بالفعل بتحسينات كبيرة. وفق…
ون بلس
لا يزال كومودور 64 يبلغ من العمر 42 عامًا يعمل في هذا المخبز
يعد التقادم المخطط له بمثابة آفة، لكن المخبز يوضح أن الكمبيوتر يمكنه في النهاية البقاء على قيد الحياة لعقود من الزمن. لا يزال مخبز هيليغروس، الواقع في براونسبيرغ، إنديانا، يستخدم جهاز كومودور 64 كسجل نقدي، بعد مرور 42 عامًا على إطلاقه. هذا الاكتشاف المذهل…
جهاز كمبيوتر
تسلا تستدعي ما يقرب من 700 ألف سيارة كهربائية، وإليكم الطرازات المتأثرة
أعلنت شركة Tesla للتو عن استدعاء جديد يؤثر على ما يقرب من 700000 سيارة، وهو تدخل سيتم حله ببساطة عن طريق تحديث البرنامج عن بعد. يتعلق هذا القياس بنظام مراقبة ضغط الإطارات (TPMS) و...
السيارات الكهربائية
مشروع فرض مكافأة بيئية على شراء الهواتف الذكية، الذي ذكرته وزارة التحول البيئي منذ يناير 2024، سوف يرى النور في عام 2025. ولكن يكفي أن نقول إن نطاق تطبيقه سيكون الآن محدودًا للغاية ... .
اقتصاد
Google Pixel Watch 3: تخفض أمازون سعر الإصدار 45 ملم من الساعة المتصلة
بالنسبة للتسوق في عيد الميلاد، قررت أمازون خفض سعر Pixel Watch 3. خلال عملية بيع سريعة، يتم تسعير الساعة المتصلة بـ Google المعروضة في نسختها مقاس 45 مم بسعر ...
الكائنات المتصلة
يتألق هاتف Honor Magic 7 Pro في المعايير، وسيصل قريبًا إلى فرنسا
تم اعتماد Honor Magic 7 Pro في أوروبا، مما يؤكد إصداره القادم في مناطقنا. يشير معيار الهاتف الذكي المزود بمعالج Snapdragon 8 Elite SoC إلى أداء عالٍ للغاية. تم إطلاق هاتف Honor Magic 7 Pro…
شرف
بعد Orange، جاء دور Free للحصول على أخبار جيدة لعشاق Disney
بعد Orange، جاء دور Free للإعلان عن أخبار سارة لكل محبي ديزني الذين كانوا يحزنون على اختفاء قنوات ديزني. كما تعلمون، قامت قناة Canal+ بإضفاء الطابع الرسمي على طلاقها من ديزني في النهاية...
حر