الهواتف الذكية المستعملة تجذب الفرنسيين بشكل متزايد

يتحول الفرنسيون دائمًا أكثر إلى الهواتف المحمولة المستخدمة ، وخاصةً تم تجديدها. الشباب هم الأكثر حساسية ، ولكن لا تزال الحواجز موجودة لمجموعة معينة من المستهلكين.

يستمر سوق الهاتف المحمول المستخدم في النمو في فرنسا. في بداية عام 2025 ،22 ٪ من الهواتف الذكية المستخدمة في فرنسا تستخدم منتجات، نتعلم أحدث Recommerce Barometer ، الذي تم إنتاجه بالشراكة مع شركة Kantar Market Research Company. إنه ببساطة سجل. في عام 2024 ، بلغت حصة الهواتف الذكية المستخدمة 20 ٪. في عام 2018 ، كان هذا المعدل 7 ٪ فقط. في سبع سنوات ، تضاعفت شعبية الأجهزة المستعملة أكثر من ثلاث مرات.

وفقًا لنفس الدراسة ، فإن 45 ٪ من الفرنسيين يمتلكون بالفعل هاتفًا ذكيًا مستعملاً. هنا مرة أخرى ، فإن التقدم مبهر ، لأنهم بلغوا 27 ٪ فقط في عام 2018. إذا كانت إعادة بيع الفرد إلى حد ما موجودًا دائمًا ، فإن المستهلكين يتحولون أيضًا أكثر فأكثر نحوسوق مجدد. تتمتع الأجهزة التي تم تجديدها بميزة كونها موضوع ضمان ، والمحوزة
البيانات والضوابط والإصلاحات مقارنة بالمنتجات التقليدية المستخدمة.

ضمان الاستدامة في قلب القضايا

عمليات شراء الهواتف الذكية التي تم تجديدها بشكل أساسي من خلال المشغلين (30 ٪) ، الذين لديهم واجهة متجر. المواقع المتخصصة في الإلكترونيات (23 ٪) ومتخصصة في المواقع التي تم تجديدها (20 ٪) تكمل المنصة. لذلك ، يبدو أن الثقة وإمكانية الحصول على المشورة والوصول إلى خدمة ما بعد البيع عاملة في اختيار المستهلكين ، حتى لويظل السعر هو الرافعة الرئيسية للشراءل 72 ٪ من المجيبين.

سيكون أكثر من نصف الفرنسيين مهتمين بشراء هاتف محمول تم تجديدهمع محترف في المستقبل ، مما يسمح بآفاق نمو جديدة للقطاع في السنوات القادمة. لكن جزءًا كبيرًا من العملاء المحتملين لا يزال يهرب من هذه الظاهرة. يقول 28 ٪ من هؤلاء الذين تم استجوابهم إنهم يتجنبون التجديد ، لأنهم يعتقدون أنه لا يوجد ضمان ، مؤكدين على أهمية اللاعبين في هذه الصناعة للتواصل بشكل أفضل على عروضهم.

موثوقية الأجهزة هي قضية رئيسية أخرى للمستهلكين. هم 39 ٪ للخوف أقلة الرؤية على حياة المنتج، مفضلين الذهاب من خلال السوق الجديدة. لكن العقليات تتطور كل نفس. في عام 2024 ، قال 44 ٪ من الفرنسيين إنهم يرفضون فكرة شراء الهاتف المحمول الذي تم تجديده ، مفضلين الحصول على جهاز جديد. في عام 2025 ، انخفض هذا المعدل بنسبة 5 نقاط إلى 39 ٪. تبدو فكرة شراء الهاتف الذكي الذي تم تجديده أقل احتمالًا مما كانت عليه في الماضي بالنسبة لمزيد من الأشخاص.

المستهلكون من الهواتف الذكية التي تم تجديدها صغار إلى حد ما

يمثل الشباب والأطفال هدفًا للاختيار للجهات الفاعلة التي تم تجديدها. يخطط أكثر من 60 ٪ من الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و 34 عامًا لشراء هاتف ذكي مجدد. للآباء والأمهات بحثًا عن جهاز عن ذريةهم ، تمثل الهواتف المحمولة التي تم تجديدها حل وسط جيد بين الأسعار والأمن. هم 60 ٪ الذين قاموا بشراء هاتف محمول تم تجديده بالفعل من طفلهم ، بينما يخطط 20 ٪ منهم للقيام بذلك قريبًا.

يتم تضمين ميزانية شراء أول هاتف ذكي للطفلبين 100 و 299 يوروفي 70 ٪ من الحالات. في مثل هذا السعر ، من الصعب العثور على هاتف ذكي قوي ، ما لم تمر بالاستيراد ، والذي يمكن أن يحجز مفاجآت أخرى (واجبات جمركية ، صعوبة في متابعة الحزمة). السوق الثاني والموزعة هو بديل جيد لهذا النوع من المواقف.

المستخدمون الذين تم تجديدهم صغارًا بشكل أساسي ، سيكونون قادرين على الاستمرار في شراء هذا النوع من المنتجات عندما تكون قوتهم الشرائية أعلى ، إذا كانت راضية عن تجاربهم. يشير التقرير أيضًا إلى"الشباب أكثر حساسية للقضايا البيئية والاقتصاد الدائري"يمكن أن تدع"الحصول على لمحة عن مستقبل حيث يكون التجديد هو القاعدة".

بالنسبة لـ Augustin Becquet ، المدير الإداري لشركة Recommerce ، يأتي أحد مجالات التحسين لاستكشافها من استئناف الأجهزة القديمة."لا تزال هناك مهمة مهمة للقيام بها لزيادة الوعي بفوائد إعادة بيع أجهزتهم بدلاً من الحفاظ عليها غير مستخدمة"ويوضح أن 37 ٪ من المجيبين يختارون الحفاظ على هواتفهم المحمولة التي لم يعد يستخدمونها بعد الآن.

إن احترام القواعد وجودة العرض هي أيضًا عناصر ستلعب على ثقة المستخدمين تجاه الشركات في القطاع. قبل بضعة أسابيع ، كان تحقيق DGCCRF الأصابع فيالعديد من أوجه القصور في السوق للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية التي تم تجديدها، بين نقص الشفافية تجاه المستهلكين ومراقبة الجودة الخاطئة.