phonandroid

بعد SFR و Bouygues Telecom ، حان دور Orange لزيادة سعر حزمها دون تحذير مشتركيها. يستخدم المشغل نفس تقنية منافسيه: التظاهر بزيادة في بيانات الهاتف المحمول المتاحة لرفع فاتورة 2 يورو. حتى لو كان هذا مخالفًا لإرادة المستخدم ، فإن هذه الممارسة قانونية تمامًا.

Orange hausse forfaits
الاعتمادات: Unsplash

كان المشتركون البرتقاليون حتى الآنبنجا بزيادة مفاجئةسعر الحزم. قرر المشغل أخيرًا متابعة منافسيه. بعدTelecom Bouygues التي جلبت فاتورة حزمة B & You إلى 4.99 يورو، وآخرونSFR التي لا تزال تزيد من هذه الأسعار لمستخدميها الأحمرعلى مدار الأشهر القليلة الماضية ، حان دور Orange الآن لإرسال بريد إلكتروني إلى مشتركيها لمنعهم من العقوبة.

كما هو الحال مع المشغلين الآخرين ، هذه الزيادةمتنكّر: يشير المستخدم بالتالي إلى الاستفادة من10 غيغابايت إضافيةعلى خطة الهاتف المحمول"بدون إعادة المشاركة وبدون نهج من جانبك "،كما يوضح Orange ، لمجموع متواضع من2 يورو أكثر في الشهر. يستفيد المشتركون المعنيون من هذه "الهدية" لمدة شهر. على عكس SFR و Bouygues Telecom ، التي لا تترك إمكانية رفض هذه الزيادة ، يسمح له Orange"العودة إلى العرض الأولي في أي وقت".

لقراءة أيضا -يتهم Orange Mobile مجانًا لتقديم 5G False لمشتركيها

الزيادة في سعر الحزم قانونية تمامًا

ولسبب وجيه: ربما لا يرغب المشغل في جذب غضب مشتركيه ، مثلSFR الذي اضطر إلى تعويض بعض المستخدمين غير الراضين. لكن،Orange لا يوفر أي قانونباستخدام هذه الممارسة. وفقًا للمديرية العامة للمنافسة والاستهلاك وقمع الاحتيال ، من الضروري الامتثال لشرطين لتطبيق زيادة على الفاتورة. أولاً ، يجب أن يكون المشتركحذر قبل شهر واحدوضعت حيز التنفيذ. ثم ، يجب أن يكون التحسن الممنوح في المقابل فقط يهمالخدمات المتعلقة بالاتصالات، مثل بيانات الهاتف المحمول أو التدفق.

لا خطر على البرتقال ، لذلك ،يجتمع أمام العدالة للممارسة التجارية المشكوك فيها. يلبي المشغل الشروط التي تفرضها المنظمة التنظيمية ، والتي تحظر على سبيل المثال يزيد"خيار الموسيقى ، خيار التلفزيون ، الاشتراك في كتاب".إذا لزم الأمر ، فإن لدى المشترك إمكانية الإبلاغ عن هذه الزيادة عبر المنصةSignalConso. حاليًا ، لم يزيد المستخدمون الأحرار فقط من فاتورتهم.


اسألنا الأخير!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Subscribe Now & Never Miss The Latest Tech Updates!

Enter your e-mail address and click the Subscribe button to receive great content and coupon codes for amazing discounts.

Don't Miss Out. Complete the subscription Now.