تيمو في معالم أوروبا، فتح تحقيق ضد موقع البيع عبر الإنترنت

يشتبه في قيام منصة المبيعات الصينية عبر الإنترنت Temu بانتهاك قانون الخدمات الرقمية الأوروبي (DSA). تفتح المفوضية الأوروبية تحقيقًا وقد شاركنا تيمو برد فعله.

في عالمالتجارة عبر الإنترنت، لا تزال المنصات الصينية الكبرى تولد آراء متباينة. من المؤكد أن هناك العديد من المنتجات بأسعار لا تقبل المنافسة، ولكن خلف الكواليس هناك العديد من المشاكل.مزيفة,العناصر الخطرة... جوانب حقيقية جدًا أدت، على سبيل المثال، إلىإزالة Wish من محرك بحث Googleفي عام 2021. واليوم، تولت مواقع أخرى المسؤولية. ومن أشهرها،منذلا يخلو من إثارة الجدل.

يشتبه فياحتيال المشترين أو حتى التجسس عليهمالتجارة الإلكترونية هيتحت مراقبة الاتحاد الأوروبيلبعض الوقت الآن. بعد تحليل، من بين أمور أخرى، المعلومات التي قدمتها شركة Temu بناء على طلبات من الاتحاد الأوروبي، قررت فتح ملفالتحقيق الرسمي. الهدف هو التحقق من امتثال الموقع لـقانون الخدمات الرقمية (DSA)، وسيدخل حيز التنفيذ في نهاية أغسطس 2023.

لماذا تفتح المفوضية الأوروبية تحقيقا في تيمو؟

وكما تلخص مارجريت فيستاجر، نائب الرئيس التنفيذي لأوروبا التي تتكيف مع العصر الرقمي: "نريد التأكد من امتثال Temu لتشريعات الخدمات الرقمية. على وجه الخصوص، من خلال ضمان امتثال المنتجات المباعة على منصتهم لمعايير الاتحاد الأوروبي وعدم الإضرار بالمستهلكين".

وتفصيلاً، سيتمحور التحقيق حول النقاط التالية:

• كيف تحارب شركة Temu بيع المنتجات غير المتوافقة مع معايير الاتحاد الأوروبي. الموقع في الواقع مطلوب "الحد من ظهور المتداولين غير الشرفاء الموقوفين سابقًا" ووضعها في مكانها "الأنظمة التي تهدف إلى الحد من ظهور المنتجات غير المتوافقة".
• الإجراءات التي نشرها Temu لالحد من مخاطر الإدمان على منصتها. وجود مثلابرامج المكافآتيمكن استيعابها في الألعاب "لها عواقب سلبية على صحة الشخص الجسدية والعقلية".
• النظام للتوصية بالمحتوى والمنتجات للمستخدمين. يتطلب DSA من المواقع الكشف علنًا عن المعلمات الرئيسية وتقديم "خيار واحد على الأقل يمكن الوصول إليه بسهولة ولا يعتمد على التوصيف".
• الامتثال للالتزام "منح الباحثين إمكانية الوصول إلى بيانات Temu المتاحة للعامة"، وفقًا لـ DSA.

وكما تشير المفوضية الأوروبية،يعتبر Temu VLOP، أ "منصة كبيرة جدًا على الإنترنت". ولذلك يجب عليها أن تلتزم بـ "الالتزامات الأكثر صرامة" المنصوص عليها في قانون الخدمات الرقمية. وفي سبتمبر 2024، أعلن موقع التجارة الإلكترونية92 مليون مستخدم شهريًا.

أخشى الردمن خلال إرسال الإقرار التالي إلينا: "تأخذ شركة Temu التزاماتها بموجب DSA على محمل الجد. نحن نستثمر باستمرار في تعزيز إجراءاتنا للتحقق من مطابقة المنتجات المباعة على منصتنا، من أجل ضمان مصالح عملائنا وأمنهم، وبالتالي فإننا نتعاون بشكل كامل مع الجهات التنظيمية لدعم هدفنا المشترك المتمثل في سوق آمنة وموثوقة للمستهلكين.

ولتحقيق هذه الغاية، نشارك بشكل خاص في مناقشات للالتزام بـ "مذكرة التفاهم بشأن بيع السلع المقلدة عبر الإنترنت"، وهي اتفاقية طوعية يسرتها المفوضية الأوروبية، والتي تجمع بين اللاعبين الرئيسيين في - التجارة في أوروبا وأصحاب الحقوق (السلع التي تُباع نسخها المقلدة والمقرصنة عبر الإنترنت) في مكافحة إدراج المنتجات المقلدة على المنصات.

يعد التزييف مشكلة على مستوى الصناعة، ونعتقد أن الجهود التعاونية ضرورية لتحقيق أهدافنا المشتركة المتمثلة في حماية المستهلكين وأصحاب الحقوق."