ويندوز 10: كيفية إصلاح جهاز الكمبيوتر المتعطل

يتعطل جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows 10 وتريد معرفة الحلول الأكثر تقليدية لحل الموقف؟ هل تريد التأكد من تعطل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بأقل قدر ممكن؟ نستكشف في هذا الدليل الأسباب المحتملة للأعطال، والخطوات اللازمة لاستعادة السيطرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، بالإضافة إلى طرق تقليل مخاطر الأعطال.

هناك العديد من الأسباب وراء تعطل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. في أغلب الأحيان، يحدث هذا النوع من الإزعاج بسبب البرامج التالفة أو ضحايا الأخطاء أو استخدام الكثير من موارد النظام. وفي بعض الحالات، قد تكون الأسباب أكثر غموضاً – على سبيل المثالالأشعة الكونيةالتي تقصف الأرض باستمرار يمكن أن تسببتقلب قليلافي ذاكرة الوصول العشوائي. وأخيرًا، تعد بعض الأعطال المتكررة علامة على وجود مشكلات في الأجهزة.

للقيام بذلك، يوصى دائمًا باتباع نفس الخطوات بالترتيب:

1. انتظر بضع ثوان

في بعض الأحيان، يتطلب الأمر استعادة السيطرة على جهاز الكمبيوتر... الصبر. نحن لا نتحدث هنا عن الانتظار لفترة غير معقولة من الوقت - حوالي ثلاثين ثانية كافية عمومًا لتكوين رأي حول السؤال. قد يؤدي الانتقال بسرعة كبيرة إلى الخطوات التالية في بعض الحالات إلى تفاقم الوضع ويؤدي إلى فقدان عملك (إذا نسيت الحفظ...)

2. حاول الخروج من التطبيق (التطبيقات) المفتوحة

إذا حددت التطبيق المخالف، فحاول إغلاقه بشكل طبيعي، وذلك بالنقر فوق La Croix أو بالنقر بزر الماوس الأيمن على شريط المهام والنقر فوق "خروج". إذا لم ينجح ذلك، فانقر فوق نافذة التطبيق المفتوحة واضغط في نفس الوقتالبديل + F4.

3. افتح مدير المهام

إذا كان جهاز الكمبيوتر أو التطبيق الخاص بك لا يزال محظورًا في هذه المرحلة، فيجب عليك فتح مدير المهام:

• اضغط في وقت واحدCtrl + Alt + ملحق
• انقر فوقمدير المهام
• انقر فوقمزيد من التفاصيل

تعرض لك النافذة التي تظهر قائمة بالتطبيقات والعمليات ومعدلات استخدام وحدة المعالجة المركزية والذاكرة الخاصة بها.

• انقر فوق أعلى العمود الموجود على كلمة وحدة المعالجة المركزية (CPU) بحيث يتم ترتيب القائمة من التطبيق الأكثر تطلبًا إلى التطبيق الأخف
• انقر بزر الماوس الأيمن على التطبيقات التي تستهلك معظم وحدة المعالجة المركزية
• انقر فوقفرض الإقلاع عن التدخين

يمكنك تكرار العملية بمعدل استخدام الذاكرة إذا لم يحل هذا المشكلة. في حالة أنه ليس تطبيقًا حقًا، ولكنه تطبيق خاص بكمكتب ويندوزوآخرونشريط المهامالتي يبدو أنها محظورة، لا داعي للذعر: ابحث عن عملية Windows Explorer أو Windows Explorer في القائمة، وانقر عليها بزر الماوس الأيمن ثم انقر فوقإعادة تشغيل.

انتباه: عندما تقوم بإنهاء تطبيق بالقوة، ستفقد عادةً أي شيء لم يتم حفظه...

4. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يزال عالقًا ولا تخشى فقدان عملك غير المحفوظ (في هذه المرحلة، فمن المحتمل أن يكون ذلك مجهودًا ضائعًا على أي حال...) حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.

نفترض أنك حاولت بالفعل دون جدوى القيام بذلك بشكل طبيعي عبر القائمةللبدء:

القوة 1

• اضغط في وقت واحدفوز + ل
• أعد التشغيل من شاشة تسجيل الدخول

القوة 2

• اضغط في وقت واحدCtrl + Alt + ملحق
• انقر على أيقونة التشغيل/الإيقاف في أسفل اليمين ثم انقر علىإعادة تشغيل

القوة 3

لا شيء يعمل بعد الآن؟

• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل/الإيقاف الفعلي الموجود على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لبضع ثوانٍ حتى يتم إيقاف تشغيله

من الواضح أن هذه الطريقة ليست "الأنظف" ونوصي باستخدامها فقط كحل أخير. وفي حالة ظهور شاشة الموت الزرقاء، فسيكون هذا هو الحل الوحيد المتبقي لديك.

إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يتعطل في بعض الأحيان فقط، ويمكنك استخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك في 95٪ من الوقت دون تمزيق شعرك، فلا يوجد سبب للذهاب إلى أبعد من ذلك. تعد الأعطال العرضية أمرًا طبيعيًا على الأجهزة الاستهلاكية وعادةً ما تكون مرتبطة بأخطاء أو مشكلات بسيطة.تقلب قليلاإذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يحتوي على ذاكرة ECC. من ناحية أخرى، إذا حدث هذا النوع من المشاكل في كثير من الأحيان، فهناك بالضرورة خطأ ما.

قبل أن تبدأ،لا تنس تحديث كل شيء، وخاصة برامج التشغيل الخاصة بك وBIOS/EFI للوحة الأم (إن وجدت)…

إذا لم يتحسن أي شيء، فاتبع الخطوات التالية بالترتيب:

1. عرض تاريخ الموثوقية

توفر هذه الأداة المدمجة في Windows نقطة انطلاق لمزيد من البحث على الإنترنت. فهو يسمح لك بعرض الأعطال بترتيب زمني ويمكن أن يوجهك في اتجاه واحد. على سبيل المثال، قد يكشف البرنامج عن تعطل محرك الأقراص الثابتة لديك (ربما علامة على وجوب استبداله). يُظهر لك السجل أيضًا متى قمت بتثبيت تحديثات النظام والتي قد تقودك في بعض الحالات إلى الرجوع مرة أخرى.

للوصول إلى هذه الأداة:

• انقر فوق مربع البحث الموجود بجوارقائمة ابدأ
• ابدأ بالكتابةمصداقية
• انقر فوقعرض تاريخ الموثوقية

2. قم بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن الفيروسات

كما قلنا لك أعلاه، يمكن أن يكون سبب العطل هو وجود برنامج فاسد أو برامج ضارة أو برامج إعلانية أو أي نوع آخر من البرامج الضارة. يمكنك إجراء فحص سريع باستخدامويندوز المدافعولكن لكي تكون متأكدًا بنسبة 100% من عدم وجود أي برنامج يهدد جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ننصحك بتكرار العملية باستخدام حلول الطرف الثالث المجانية مثلأفاستوآخرونالبرامج الضارة.

3. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك ليس مليئًا بالغبار أو الأوساخ

يمكن أن يتعطل جهاز الكمبيوتر الذي ترتفع فيه درجة حرارة وحدة المعالجة المركزية ووحدة معالجة الرسومات بشكل كبير، كما يحدث أيضًا إذا تسببت الأوساخ في حدوث اتصالات زائفة على اللوحة الأم. سواء كان لديك برج مكتبي أو كمبيوتر محمول، فمن السهل عمومًا فتحه لتنظيفه.

قم بتنظيف اللوحة الأم بدقة، خاصة بدون وجود أي سائل، وخذ وقتك. افصل وأعد توصيل ذاكرة الوصول العشوائي (RAM). انتبه بشكل خاص لإزالة الغبار من المراوح (على سبيل المثال، عن طريق مسحها بلطف باستخدام قطعة قطن جافة). إذا أمكن، قم بتحسين النقل الحراري بين وحدة المعالجة المركزية ووحدة معالجة الرسومات وحل التبريد الخاص بهما عن طريق استبدال المعجون الحراري الخاص بهما.

4. محاولة استعادة نقطةاستعادة

إذا بدأت الأعطال مؤخرًا، فمن المحتمل أن تكون مرتبطة بشيء حدث في هذه الأثناء. حاول العودة إلى نقطة الاستعادة السابقة. لذلك:

• انقر فوق مربع البحث الموجود بجوارقائمة ابدأ
• ابدأ بالكتابةاستعادة
• انقر فوقإنشاء نقطة استعادة
• في النافذة التي فتحت للتو، انقر فوقاسترداد النظام...

5. إذا استمرت المشكلة، قم بإعادة تعيين Windows

في بعض الأحيان يكون الحل الوحيد هو البدء من الصفر. قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك مسبقًا، ثم:

• انقر فوق مربع البحث الموجود بجوارقائمة ابدأ
• ابدأ بالكتابةإعادة ضبط
• انقر فوقإعادة ضبط هذا الكمبيوتر

إذا تعطلت طريقة إعادة التعيين هذه، أو لم تنجح، فننصحك باتباعهاهذا البرنامج التعليمي لإنشاء وسائط التثبيتوقم بإجراء التثبيت من قرص DVD الذي قمت بنسخه أو من مفتاح USB قابل للتمهيد.

6. استخدم أداة CD/USB مباشرة للبحث عن مشكلات الأجهزة

نحن ننصحك بشكل خاصمجموعة أدوات إنقاذ النظام الكل في واحدوالتي يمكن نسخها على قرص مضغوط أو وضعها على مفتاح USB قابل للتمهيد. يمكنك تنزيل ISO الخاص به مباشرة من هذا الرابط. على وجه الخصوص، قم باختبار وحدة المعالجة المركزية وبطاقة الرسومات وذاكرة الوصول العشوائي والقرص الصلب/SSD. في حالة حدوث مشكلة، ستعرف ما إذا كنت بحاجة إلى تغيير مكون واحد أو أكثر للحصول على تجربة مستخدم أكثر متعة.

7. تعطل جهاز الكمبيوتر الخاص بي مرة أخرى، ماذا علي أن أفعل؟

قبل الاتصالمنتهكي الأشباح، هناك بالفعل ملاحظة: مع إعادة ضبط جهاز الكمبيوتر الخاص بك، تم الآن التخلص من الأسباب البرمجية. من الواضح أن هناك مشكلة واحدة أو أكثر في الأجهزة لم تكتشفها. إذا كان لديك أقل من 8 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) وكان عمر محرك الأقراص الثابتة / SSD لديك يزيد عن 3-4 سنوات، فمن المحتمل أن تحاول إضافة بعض ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)* واستبدال جهاز التخزين.

* تأكد من أن نوع الوحدات المثبتة في جميع الفتحات هو نفسه وأن تردد ذاكرة الوصول العشوائي متوافق مع اللوحة الأم والمعالج، وإلا فقد يتسبب ذلك في المزيد من الأعطال!

ولكن من هذه المرحلة، إذا استمرت المشاكل، فمن الأفضل الاتصال بالمصلح وشرح له جميع الخطوات التي قمت بتنفيذها بالفعل.

إقرأ أيضاً:Windows 10 – كيفية العثور على رمز WiFi بسهولة

هل كان هذا الدليل مفيدًا لك؟ هل تعرف أي نصائح أخرى غير مدرجة هناك؟ شارك بتعليقاتك في التعليقات!