بعد العديد من الأخطاء التي واجهها مستخدمو نظامي التشغيل Windows 11 و10 فيما يتعلق بالطابعة الخاصة بهم، أقرت Microsoft للتو بنصيبها من المسؤولية في المشكلة.
منذ بداية ديسمبر 2023، أصبح مستخدموويندوز 11و10 واجهوا مشاكل غريبة إلى حد ما مع الطابعة الخاصة بهم. بدأ كل شيء معالتثبيت المفاجئ لتطبيق HP Smart على أجهزة الكمبيوتر لدى العديد من المستخدمين. خطأ غريب إلى حد ما، خاصة أنه يتعلق بجميع أجهزة الكمبيوتر، حتى تلك التي لا تحمل علامة HP التجارية أو التي لا تتصل بطابعة من الشركة المصنعة.
وبعد بضعة أيام، أبلغنا في أعمدتنا أن هذه المشكلة كانت في نهاية المطاف أكثر خطورة مما كنا نعتقد. في الواقع، منذ آخر تحديث لنظام تشغيل مايكروسوفت،يتعرف النظام بشكل منهجي على الأجهزة مثل HP LaserJet M101-M106، حتى لو كنت مجهزًا بطراز آخر. بالإضافة إلى ذلك، عند النقر على الطابعة المعاد تسميتها، ظهرت رسالة الخطأ التالية للمستخدمين: "لا توجد مهام متاحة لهذه الصفحة ".
تعترف Microsoft بمسؤوليتها عن أخطاء الطابعة
للوهلة الأولى، قد يعتقد المرء أن المشكلة تأتي من شركة HP، حيث أن العلامة التجارية تقع بشكل واضح في مركز هذه الموجة من الأخطاء. مع ذلك،لقد شاركت Microsoft للتو بعض المعلومات حول هذا الموضوع:"تشير تحقيقاتنا إلى أن المشكلة لم تنتج عن تحديث HP. في معظم الحالات، يجب أن يكون من الممكن استخدام الطابعة المتأثرة على النحو المنشود، بما في ذلك وضع مهام الطباعة في قائمة الانتظار، بالإضافة إلى ميزات أخرى مثل النسخ أو المسح الضوئي أو الطباعة بالفاكس".تؤكد شركة ريدموند.
وتتابع: "ستستمر طابعات الجهاز في استخدام برامج التشغيل المتوقعة لعمليات الطباعة. ومع ذلك، قد تؤثر المشكلة على الارتباطات مع تطبيقات الطابعة الأخرى المتوفرة من قبل الشركة المصنعة، والتي تُستخدم بشكل خاص لتوسيع القدرات الأساسية للطابعة.
من أين تأتي هذه الأخطاء؟ النظرية منطقية
بمعنى آخر، لا ينبغي أن يؤثر هذا الخطأ على التشغيل العام للطابعة "الشهيرة"، ولكن من ناحية أخرى،قد تواجه صعوبة في استخدام ميزات معينة حصرية لجهازك. وفي الوقت الحالي، لا تزال مايكروسوفت تحقق في مصدر المشكلة. بحسب زملائنا فيأحدث ويندوز، كان من الممكن استخدام تحديث Windows الأخيربيانات تعريف الطابعة غير صحيحةق. وهذا هو السبب في أنه قد يتم تعريف الطابعة المتصلة بشكل خاطئ على أنها طراز HP المذكور أعلاه.
ونتيجة لذلك، سيقوم Windows بعد ذلك بتثبيت تطبيق HP Smart تلقائيًا من متجر Microsoft، مع التأكد من أن طابعة HP متصلة الآن بالنظام. عرضا،ولهذه النظرية فضل تفسير أصل الخللتين.وعلينا الآن أن ننتظر استنتاجات مايكروسوفت حول هذا الموضوع.
اسأل عن أحدث لدينا!
أفضل الأجهزة اللوحية التي تعمل باللمس: ما الطراز الذي يجب شراؤه في عام 2024؟
إذا كنت تبحث عن أفضل جهاز لوحي يعمل بنظام Android، فقد وصلت إلى المكان الصحيح! دليل شراء الأجهزة اللوحية الخاص بنا موجود هنا لمساعدتك في الاختيار من بين العديد من الطرازات وجميع العلامات التجارية المتوفرة في السوق. اتبع القائد !
أدلة شراء الكمبيوتر
تم دفع سيارات الدفع الرباعي الكهربائية الست هذه إلى نقطة نفاد الوقود، أي منها ذهبت إلى أبعد من ذلك؟
أجرى مات واتسون من قناة CarWoW على YouTube للتو اختبارًا فريدًا إلى حد ما. الفكرة؟ قم بقيادة ست سيارات دفع رباعي كهربائية إلى أقصى حدودها لتعرف أي منها ستذهب إلى أبعد مدى. كلهم على نفس الطريق، في نفس اليوم، في…
السيارات الكهربائية
Disney+: أخيرًا عرفنا المبلغ الذي سيتعين عليك دفعه لمشاركة حسابك في فرنسا
بمناسبة انعقاد مؤتمر جديد مخصص لأخبار ديزني في عام 2025، كشفت الشركة الكبيرة أخيرًا عن المبلغ الذي سيتعين على المستخدمين الفرنسيين دفعه لمشاركة حساب Disney + الخاص بهم. في هذا الثلاثاء 10 ديسمبر 2024، ديزني…
ديزني +
سلسلة Warhammer 40K قادمة إلى Prime Video، بقيادة هنري كافيل
اتفقت Prime Video وGames Workshop ومنتجو سلسلة Warhammer 40K أخيرًا على الاتجاه الإبداعي الذي يجب اتخاذه للبرنامج، والذي يمكن بالتالي أن يبدأ تطويره. لقد كان في الهواء، والآن أصبح رسميًا. سلسلة مطرقة حرب…
أمازون برايم فيديو
بيانات iCloud الخاصة بك في خطر شديد، قم بتحديث جهاز iPhone أو mac الخاص بك على الفور
تسمح ثغرة أمنية في iOS وmacOS للتطبيقات الضارة بالوصول إلى بيانات iCloud الخاصة بك دون إذن. إذا لم يكن جهازك محدثًا، فقد تتعرض معلوماتك الشخصية للخطر. iOS 18 وmacOS Sequoia، الإصدار الأحدث…
ايفون
نحن نعرف المزيد عن مؤامرة Spider-Man 4
بدأت مؤامرة Spider-Man 4 في الكشف عن نفسها ببطء. سيكون يعتمد بشكل أساسي على الكتب المصورة لقوس Spider-Man 24/7. بعد الثلاثية التي انتهت بتأليه نهاية Spider-Man: No Way Home، والتي تم إصدارها في...
تلفزيون
اختبار Motorola Edge 50 Ultra: الصيغة الجيدة التي كنا ننتظرها؟
تم التخلي عن موتورولا في عام 2023، وتمنح فرصة أخرى لطراز "Ultra" في عام 2024. حتى أن هذا الهاتف الذكي مجهز بشكل أفضل من Edge 50 Pro، فهو لديه طموح للتنافس مع أفضل حاملي المعايير من Samsung أو Apple أو Xiaomi أو Google. بيعت بعدة مئات من اليورو …
الاختبارات
Windows 11: أصبح متصفح Microsoft Edge أكثر كفاءة وأسرع، حتى على أجهزة الكمبيوتر القديمة
بفضل تكامل WebUI 2.0 على Edge، اكتسب متصفح Microsoft استجابة وسرعة على Windows 11. والخبر السار الآخر هو أن هذه التحسينات ستفيد أيضًا المستخدمين المجهزين بجهاز أكثر تواضعًا. إذا أخذت مايكروسوفت…
ويندوز
يوفر Windows 11 أخيرًا وصولاً سريعًا إلى الرموز التعبيرية وملفات GIF
يحتوي Windows 11 على اختصار في شريط المهام، مما يسمح لك بفتح الأداة مما يتيح الوصول إلى الرموز التعبيرية وملفات GIF والحافظة. لقد اعتدنا على هواتفنا الذكية أن نكون قادرين على الوصول بسرعة إلى الرموز التعبيرية وملفات GIF، عندما...
ويندوز
يمكن لجهاز Samsung Galaxy S25 أن يجعل حياتك أسهل بفضل معيار الشحن الجديد هذا
تستعد شركة سامسونج لتحقيق إنجاز كبير في هاتفها Galaxy S25 من خلال التكنولوجيا التي يمكن أن تجعل الشحن اللاسلكي أكثر موثوقية وملاءمة، مع تسهيل استخدام الملحقات. يمثل هاتف Galaxy S25، خلفًا لهاتف Galaxy S24، الجيل التالي من الهواتف الذكية...
سامسونج جالاكسي اس