PhoneAndroid

بينما يفتح المؤتمر العالمي للهواتف المحمولة أبوابه لنسخته لعام 2019، تعاني مجرة ​​الهواتف الذكية من الاكتئاب. بعد تقديم هاتف سامسونج Galaxy S10 وأول هاتف ذكي قابل للطي (Galaxy Fold)، بدأ الاهتمام بالهواتف الذكية في الانخفاض. ولكن لماذا لم يعد رفاقنا المتنقلين محل اهتمام؟

لن تقول سامسونج وأبل العكس، فسوق الهواتف الذكية لم يعد كما كان من قبل. عملاقي القطاعأعلنت عن انخفاض كبير في المبيعات في عام 2018. الأول لعلامة أبل التجارية.

وبشكل أكثر عمومية، فإن سوق الهواتف الذكية يعاني من الكساد. لأول مرة في تاريخها، سجلت صناعة الهواتف الذكية رقماً قياسياًانخفاض في التسليمات 5%(أرقام من شركة Strategy Analytics). وفي الصين، وهي دولة تتمتع باتصالات فائقة، أصبحت هذه الظاهرة أكثر إثارة للقلق: فقد انخفضت مبيعات الهواتف الذكية بنسبة 11% في عام 2018. وتقول ليندا سوي، مديرة الشركة،يعهد إلى زملائنا في Les Échos:"هذه نقطة تحول كبرى".

ارتفاع معدل المعدات

ومع ذلك، كان هذا الوضع متوقعا.وفي عام 2019، أصبح اثنان من كل ثلاثة أشخاص مجهزين بالفعل.ويبلغ معدل الاختراق اليوم 66% مقارنة بـ 42% قبل عشر سنوات. وبحلول عام 2025، ستصل إلى 71% وفقًا لشركة Forrester. في عام 2017، كان هناك 5 مليارات شخص حول العالم مزودين ببطاقة SIM واحدة على الأقل (GSMA). وبحلول عام 2015، سيكون هناك 6 مليارات.

سوف تأتي العتلات الرئيسية"البلدان النامية، ولا سيما الهند والصين وباكستان وبنغلاديش، ولكن أيضًا أفريقيا جنوب الصحراء الكبرى وأمريكا اللاتينية"يشير إلى GSMA.

تعاني أبل وسامسونج من المنافسة

أبل وسامسونج هما رمزا هذا الاتجاه. وسجل كلا الرقمين في السوق انخفاضات كبيرة في المبيعات. كانت علامة Apple التجارية أول من أعلن عن أخبار سيئة. ولأول مرة منذ عام 2002، سجل العملاق الكاليفورنيتراجع أرباح الربع الأول 2019(في الواقع، الربع الأخير من عام 2018 في شركة Apple، في منتصف عيد الميلاد وإطلاق أجهزة iPhone الجديدة).

وبعد بضعة أيام، حذت سامسونج حذوها.واعتبرت النتائج المعلنة الكورية مثيرة للقلق. ولم يخف ذلك الرئيس التنفيذي لشركة Samsung Mobile DJ Koh خلالالعرض التقديمي لهاتف Galaxy S10:"لم يعد سوق الهواتف الذكية كما كان عليه الحال عندما تم إصدار أول هاتف Galaxy S، فهناك الكثير من المنافسة".

هذه المنافسة تأتي مباشرة من الصين.وفي السوق الراقية، تعمل شركة هواوي على ترسيخ سلطتها.وفي صيف عام 2018،أصبحت الشركة المصنعة الصينية ثاني أكبر مصنع في العالمللهواتف الذكية، وهو المنصب الذي كانت تشغله شركة Apple سابقًا. والصينيون لا يعتزمون التوقف عند هذا الحد. هدفها بحلول عام 2020 "على أقصى تقدير":تأخذ مكان سامسونج في المرتبة الأولى على مستوى العالم. كل هذا، من دون أن تغلق الولايات المتحدة أبوابها أمامها على خلفية الحرب الاقتصادية الباردة. ومع عائدات بقيمة 100 مليار دولار أمريكي واستثمار ما بين 11 إلى 15 مليار دولار أمريكي في البحث والتطوير، تمتلك هواوي الوسائل اللازمة لتحقيق هذا الهدف.

نظرًا لكونها أكثر ابتكارًا، وتمت الإشادة بها لعملها في مجال التصوير الفوتوغرافي (عقدت شركة Huawei شراكة مع شركة Leica العملاقة للهواتف الذكية المتطورة)، وتهتم العلامة التجارية أيضًا باتصالاتها. لدرجة أن شركة Huawei أصبحت سائدة.في فرنسا، يذكر 1 من كل 2 فرنسيين شركة Huawei بشكل عفويعندما سئل عن اختيار العلامة التجارية للهواتف الذكية. 8 من كل 10 فرنسيين يعرفون العلامة التجارية و1 من كل 3 فرنسيين على استعداد لإدراج هاتف Huawei الذكي في اعتباراتهم الشرائية (أرقام Gfk).

مكلفة للغاية، وليست مبتكرة للغاية

قد تضاعف الشركات المصنعة تأثيرات الإعلان، ولم يعد المايونيز يترسخ.الإعلان عن أحدث هاتف Galaxy S10 من سامسونجلم تثير الحشود. من بين الشكاوى الرئيسية للمستهلكين، نلاحظارتفاع الأسعار ونقص الابتكار، وهما مرتبطان ارتباطًا وثيقًا.

مثل الرمز،لم تعد شركة Apple الشركة الأكثر ابتكارًا في عام 2019(تصنيف سريع للشركة). حتى أن علامة Apple التجارية تراجعت إلى المركز 17 بينما لم يظهر منافسوها حتى في الترتيب.الهاتف الذكي لم يعد حلما.

لقد وصل موضوع "الهاتف الذكي" إلى مرحلة النضج والابتكارات ضئيلة من سنة إلى أخرى. ومع ذلك، تستمر الأسعار في الارتفاع.لقد تم تجاوز الحاجز الرمزي البالغ 1000 يوروفي نهاية عام 2017 مع iPhone X وGalaxy Note 9. ومنذ ذلك الحين، لم تعد الأسعار تنخفض، بل على العكس تمامًا. أول هاتف ذكي قابل للطي من سامسونجسيتم تسويق هاتف Galaxy Fold بسعر يبدأ من 2000 يورو! وتباع الطرازات الأكثر كفاءة من Galaxy S10 وiPhone XS Max بسعر حوالي 1650 يورو. إذا كان الهاتف الذكي القابل للطي ابتكارًا حقيقيًا،إن Galaxy S10 وiPhone XS Max مجرد تطوراتالنماذج السابقة.

المستهلكون ليسوا مخطئين ويتجنبون هذه النماذج الراقية. إنهم يؤجلون بشكل متزايد تجديد هواتفهم الذكية. بحسب جي إف كيه،ينتظر الفرنسيون 24 شهرًا قبل تغيير هواتفهم الذكيةمقارنة بما كان عليه قبل 18 شهرا. وهم لا يتجهون بالضرورة نحو النماذج المتطورة للغاية.

ظهور العلامات التجارية الصينية...

على الرغم من السوق المشبعة، بدأ لاعبون جدد من الصين في الظهور في عام 2018، وانضمت شركتا Xiaomi وOnePlus وHonor. كلهم يعتمدون استراتيجية مشتركة:تقدم هواتف ذكية ذات قيمة لا تقبل المنافسة مقابل المال.إذا كان البعض، مثل OnePlus، يركز فقط على الأجهزة المتطورة، فإن البعض الآخر (Xiaomi وHonor) يزيدون عدد الطرز في جميع الفئات.

هذا الاقتراح جذاب. الهواتف الذكية الصينية ليس لديها ما تحسد عليه من الأفضل في السوق، ولكنها تكلف نصف هذا السعر. ولإحداث فرق، تعمل هذه العلامات التجارية على تقليل تكاليف التوزيع (فقط على الإنترنت وفي عدد قليل من المتاجر الشريكة)، وتكاليف الاتصال (الرقمية بشكل أساسي)، وقبل كل شيء هوامشها.

ليس لدى OnePlus 6T أو Honor View 20 أو Xiaomi Mi Mix 3 ما يحسد عليه من الأفضل في السوق.إنها أكثر ابتكارًا في جوانب معينة (شريط تمرير Xiaomi Mi Mix 3 على سبيل المثال). ويقبل المستهلكون التضحيات التقنية القليلة، حيث ينخفض ​​السعر إلى النصف. لم تعد ميزات الأدوات الذكية للهواتف الذكية من Samsung أو Apple تبرر أسعارها.

…وتجديدها

ومع ذلك، يظل بعض المستهلكين مرتبطين بالعلامة التجارية. لكنهم لم يعودوا بالضرورة يلجأون إلى نماذج جديدة.المنتجات المجددة آخذة في الارتفاع.شركات مثل Recommerce وSmaaart وRemade هي ثلاثة لاعبين فرنسيين رئيسيين في هذا القطاع. يقومون بإعادة بيع النماذج المستعملة مع ضمان بسعر أرخص بنسبة 10 إلى 60٪.

تبلغ قيمة السوق المجددة 420 مليون يورو. بالإضافة إلى جاذبيتها الاقتصادية،تعد الهواتف الذكية المجددة جزءًا من النهج البيئي، يجري إنتاج الهواتف الذكيةكارثة بيئية وإنسانية لا يمكن تصورها. يتعارض هذا النهج مع نهج عمالقة القطاع الذين يقدمون كل عام هواتف ذكية بالكاد أكثر تقدمًا من سابقاتها، مما يساهم في استمرار هذه الكارثة البيئية.

في فرنسا، تمثل المنتجات المجددة 2 مليون مبيعات "فقط" وفقًا لشركة Recommerce. في سوق يتم فيه بيع 22 مليون هاتف ذكي كل عام، يعد هذا بمثابة حبة رمل. لكن آفاق النمو هائلة (+20% على مدى خمس سنوات وفقًا لشركة Recommerce). وكلما زاد سعر الهواتف الذكية، زاد توجه المستهلكين نحو الطرازات المجددة.

لأول مرة، ستكون Recommerce وSmaaart وRemade حاضرة في MWC 2019، وهي علامة على أنها سوق متنامية.إذا كان ما يحلم به المستهلك في النهاية هو اتباع نهج أقل حماسًا، أكثر مسؤولية، أكثر تماسكا مع تحديات الغد؟ ألن يكون الوقت قد حان لأخذ قسط من الراحة؟ ويبدو أن البعض يعتقد ذلك.